Goed afscheid nemen met Hofmans uitvaartzorg - ‘Een vertrouwd gezicht in een andere rol’

HEUVELRUG Bezoekers van Café-Restaurant ‘De Kletsmajoor’ kennen haar vast nog wel van gezicht. Inmiddels werkt Berna Hofmans alweer 17 jaar in de uitvaartzorg, sinds 2023 vanuit haar eigen onderneming op de Utrechtse Heuvelrug: Hofmans Uitvaartzorg.

Berna is trots dat ze die stap heeft gezet: ,,Ik werkte 15 jaar lang voor een landelijke organisatie, maar het voelt goed om alles wat bij een uitvaart komt kijken nu helemaal op mijn eigen manier te kunnen vormgeven. Daarbij werk ik samen met Rijksen Uitvaartzorg Vallei & Rijn en Blokhuis Uitvaartzorg. Dit is een unieke samenwerking in deze branche, en daarmee kunnen wij garanderen dat we echt 24/7 klaar staan voor nabestaanden. Samen bedienen we de wijde regio van Zeist, de Utrechtse Heuvelrug, Veenendaal, Woudenberg tot en met Scherpenzeel en Renswoude.”

ALLES MOET KLOPPEN

Hoe maakte Berna ooit de overstap van de horeca naar de uitvaartzorg? ,,Bij zowel de uitvaart van mijn moeder als die van een nichtje van haar, kwam ik twee keer dezelfde vrouw tegen van dezelfde onderneming. Beide keren vroeg ze mij of dit geen beroep voor mij was. Ik dacht destijds nog van niet, maar het is best bijzonder als iemand dat in je ziet. Toen er een vacature was heb ik daarom alsnog gesolliciteerd. Natuurlijk was het vak in eerste instant enorm wennen, maar gaandeweg heb ik er mijn weg in gevonden. Inmiddels leg ik mijn hele ziel en zaligheid in dit werk. Elke uitvaart is uniek en je kunt het maar een keer doen, zeg ik altijd. En daarom moet alles kloppen. Het is voor nabestaanden het állerbelangrijkste dat het afscheid goed is. Dat helpt bij het rouwproces.”

VAN A TOT Z

Berna ontzorgt families van het eerste bezoek aan huis tot het verzenden van bedankkaarten enige tijd na de uitvaart. ,,Ik vind het iedere keer weer bijzonder hoe mensen je zoveel vertrouwen geven, en ook wat ze met je delen in zo’n kwetsbare situatie. Zeker als je de laatste verzorging bij iemand thuis doet. Dan komen de verhalen los, en gaat de overledene gek genoeg voor mij een beetje leven.”

VAN TEVOREN

Mensen willen steeds vaker vooraf al nadenken hoe zij hun uitvaart willen vormgeven. ,,Daarvoor hebben wij een laatste wensenboekje, dat ingevuld kan worden zodat de nabestaanden die informatie kunnen gebruiken. Ook is het mogelijk om met mij een afspraak te maken voor een persoonlijk oriëntatiegesprek.’’

NIEUWE MOGELIJKHEDEN

De branche is volgens Berna sinds corona blijvend veranderd: ,,Uitvaarten zijn intiemer gebleven. Steeds vaker is er een condoleance voor vrienden en bekenden, en een besloten afscheid voor familie.” Ook verlopen zij vaker informeler. ,,Ik zie regelmatig de keuze voor een afscheid thuis, in een restaurant of zelfs buiten. Mensen vragen meer om duurzame uitvaarten met wades en manden, met een plechtigheid op een natuurbegraafplaats zoals Prattenburg. Daarom hebben wij een elektrische fiets om de dierbare naar de laatste rustplaats te begeleiden.” 

BIJ DE TIJD

Om bij te blijven op haar vakgebied en om haar certificering te continueren volgt Berna jaarlijks trainingen. Ook de techniek staat niet stil: ,,Streaming van diensten is nu normaal, net als werken met Spotify-playlists. Rouwkaarten worden steeds vaker digitaal verzonden, of via WhatsApp. Maar verder blijft het een vak dat je vooral vanuit je hart moet beoefenen. Ik ben een mensenmens, vroeger in de horeca en nu in een branche waarin dat misschien nog belangrijker is.”

Hofmans Uitvaartzorg is in geschreven bij het Register Uitvaartverzorgers. Berna Hofmans 24/7 bereikbaar via hofmansuitvaartzorg.nl en 06-10325501.

Deze informatie wordt je aangeboden door Hofmans Uitvaartzorg